Sertifikasi Pariwisata

TRAINING SERTIFIKASI JUNIOR TICKETING OFFICER

TRAINING SERTIFIKASI JUNIOR TICKETING OFFICER

Deskripsi

Lebih dari 55% kegagalan penerbitan tiket (issued ticket) pada biro perjalanan disebabkan oleh kesalahan pengetikan kode sandi penerbangan (GDS commands) oleh staf operasional pemula. Tidak hanya itu, pelaksana reservasi harian juga berhadapan dengan kerumitan dalam membaca draf regulasi tarif internasional yang multi-interpretasi, bias saat mengalkulasi draf rute penerbangan transit yang rumit, serta tingginya risiko denda airline debit memo (ADM) akibat salah menerapkan kebijakan bagasi maskapai global. Mengenai hal tersebut, apakah Anda ingin menghentikan kerugian finansial perusahaan akibat kesalahan transaksi reservasi yang menguras margin profitres?

Maka, sebagai solusi taktis terintegrasi untuk menguasai teknologi sistem reservasi komputerisasi secara saintifik sekaligus memperkuat otoritas profesional Anda, Training Sertifikasi Junior Ticketing Officer hadir sebagai pilihan program terbaik. Pelatihan ini adalah program standardisasi kualifikasi keahlian teknis pengoperasian sistem reservasi, kalkulasi tarif penerbangan domestik internasional, serta tata laksana pelayanan dokumen perjalanan tingkat pertama yang dirancang untuk membekali personel dengan kemampuan entri data GDS presisi, pembacaan aturan rute, hingga manajemen kepatuhan keselamatan kerja perasuransian penerbangan harian.

Lalu, mengapa sertifikasi ini penting untuk diikuti?

Sertifikasi ini sangat penting untuk diikuti karena kecakapan seorang petugas tiketing muda dalam mengoperasikan sistem distribusi global secara akurat menjadi jangkar utama yang menjamin kecepatan layanan konsumen serta minimnya pembatalan reservasi sepihak. Selain itu, urgensi kualifikasi ini kian nyata mengingat data performa agen travel mencatat bahwa penguasaan sistem otomatisasi oleh petugas kompeten mampu memangkas waktu pemrosesan draf reservasi hingga 42%. Anda akan mendalami draf kode sandi penerbangan, perhitungan tarif normal, hingga aturan K3 kantor.

Oleh karena itu, sertifikasi junior ticketing officer ini merupakan solusi tepat karena tidak hanya membahas teori, tetapi juga memberikan pendampingan langsung dari para profesional.

Tujuan

Secara garis besar, tujuan dari pelatihan pelayanan pelanggan ini meliputi hal-hal berikut:

  • Membekali peserta dengan kemampuan teknis untuk mengoperasikan sistem distribusi global (Global Distribution System) seperti Sabre, Amadeus, atau Galileo secara cekatan guna melakukan pencarian jadwal penerbangan harian secara presisi.
  • Meningkatkan kompetensi dalam membaca, menguji, dan menginterpretasikan draf aturan tarif maskapai (airline fare rules) internasional guna mengeliminasi kesalahan fatal saat melakukan proses pembatalan (refund) maupun perubahan jadwal (reissue).
  • Menanamkan pemahaman mendalam mengenai tata laksana kalkulasi draf tarif penerbangan domestik dan internasional menggunakan metode manual maupun komputerisasi berdasarkan ketentuan resmi dari asosiasi angkutan udara internasional.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi taktis dalam melayani permintaan rute kompleks dari nasabah korporat, menyusun draf alternatif perjalanan yang ekonomis, serta menyajikan dokumentasi laporan akuntabilitas transaksi penjualan harian.
  • Memperkuat otoritas, kredibilitas, dan posisi profesional sebagai Junior Ticketing Officer yang tersertifikasi resmi di tingkat nasional, yang memberikan bukti kepakaran formal atas kualifikasi kepemimpinan operasional logistik perjalanan Anda.

Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training junior ticketing officer secara online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai cara untuk mengoptimalkan efisiensi alur operasional reservasi melalui analisis fungsi meminimalkan konversi kesalahan entri data nama penumpang menggunakan draf sistem validasi otomatis terintegrasi tanpa menurunkan jangkauan opsi penerbangan nasabah, menekan pengeluaran operasional logistik komunikasi dengan adopsi metode pembacaan kode perintah singkat tepat guna yang mempercepat waktu tunggu penerbitan tiket harian, serta meningkatkan nilai investasi dari setiap draf pelaporan penjualan dokumen perjalanan yang Anda sahkan bagi keberlanjutan bisnis perusahaan.

Materi

Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan berbagai materi komprehensif, antara lain:

  1. PAR.UJ01.001.01 Melakukan kerjasama dengan kolega dan pelanggan
  2. PAR.UJ01.002.01 Melakukan pekerjaan dalam lingkungan sosial yang berbeda
  3. PAR.UJ01.003.01 Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
  4. PAR.UJ01.005.01 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan industri pariwisata
  5. PAR.UJ02.004.01 Mengkoordinasikan Pembuatan Brosur dab Bahan Pemasaran
  6. PAR.UJ02.008.01 Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan
  7. PAR.UJ02.009.01 Menyiapkan Penawaran Harga
  8. PAR.UJ02.017.01 Mendapatkan dan menginterpretasikan informasi produk
  9. PAR.UJ02.021.01 Mengoperasikan sistim penempahan dengan menggunakan komputer (Computer Reservation System).
  10. PAR.UJ02.023.01 Menghitung harga dan menyiapkan tiket penerbangan domestik
  11. PAR.UJ02.025.01 Menghitung dan menyiapkan tiket promosi penerbangan internasional
  12. PAR.UJ02.029.01 Mengembangkan dan memutakhirkan pengetahuan lokal
  13. PAR.UJ03.001.01 Melakukan komunikasi melalui telepon
  14. PAR.UJ03.002.01 Melakukan prosedur administrasi
  15. PAR.UJ03.003.01 Mengumpulkan dan menyajikan informasi
  16. PAR.UJ03.024.01 Membuat dokumen di dalam komputer
  17. PAR.UJ03.025.01 Merancang dan mengembangkan dokumen, laporan dan lembaran kerja pada komputer
  18. PAR.UJ03.026.01 Mengoperasikan sistim informasi secara otomatis
  19. PAR.UJ03.041.01 Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
  20. PAR.UJ03.043.01 Menyediakan pertolongan pertama
  21. PAR.UJ03.044.01 Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar

Sertifikasi Pariwisata

Sasaran Peserta

Pelatihan Pariwisata ini sangat sesuai untuk anda yang berasal dari kalangan berikut:

  • Ticketing Staff Pemula atau Operator Reservasi pada perusahaan biro perjalanan wisata (travel agent) dan aggregator tiket digital.
  • Customer Service Representative atau Frontliner pada maskapai penerbangan, pelabuhan, dan stasiun transportasi massal harian.
  • Staf Operasional Tour & Travel yang ingin melakukan peningkatan kompetensi dan standardisasi kualifikasi keahlian penatausahaan dokumen.
  • Travel Consultant Mandiri atau Pengelola Destinasi Wisata yang bertugas mengoordinasikan paket perjalanan komprehensif bagi klien.
  • Corporate Secretary Senior atau Administrative Assistant pada perusahaan makro yang mengurusi logistik perjalanan dinas direksi harian.
  • Pengurus Koperasi Pegawai atau Pengelola Unit Usaha Travel BUMDes yang ingin menstandardisasi layanan penjualan tiket daerah.
  • Lulusan Baru (Fresh Graduate) SMK Usaha Perjalanan Wisata (UPW), D3/S1 Pariwisata, Ilmu Komunikasi, atau Administrasi Bisnis.

Persyaratan Peserta

Untuk mendapatkan Sertifikat Profesi BNSP Junior Ticketing Officer, Anda harus mengajukan beberapa macam dokumen supaya bisa mengikuti uji kompetensi dari lembaga sertifikasi. Pahami alur dan tahapan sertifikasi BNSP dan siapkan dokumen yang dibutuhkan, antara lain:

  • Fotokopi KTP atau kartu identitas yang Anda miliki.
  • Pas foto ukuran 3×4 dengan background bebas sebanyak 2 lembar.
  • Fotokopi ijazah pendidikan terakhir.
  • Surat keterangan keaslian dokumen.
  • Contoh laporan pekerjaan atau portofolio kerja.
  • Curriculum vitae atau riwayat hidup.
  • Surat referensi perusahaan (jika ada).
  • Fotokopi sertifikat yang telah expired (jika ada).

Metode

Sertifikasi ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, sertifikasi ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Training Reservasi akan dibimbing oleh instruktur profesional yang berpengalaman luas di bidang pelayanan. Dengan kombinasi latar belakang akademisi dan praktisi, peserta akan mendapatkan wawasan menyeluruh, baik secara teori maupun praktik lapangan.

Jadwal Sertifikasi

Anda dapat menghubungi marketing kami untuk informasi lebih lanjut.

Investasi dan Lokasi Training

Anda dapat menghubungi marketing kami untuk informasi lebih lanjut.

Fasilitas Training

  1.  Module / Handout
  2.  FREE Flashdisk
  3. Sertifikat Kompetensi BNSP
  4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
  5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner
  7.  FREE Souvenir Exclusive
  8. Training room full AC and Multimedia
  9. City Tour (Optional)

Segera daftar sertifikasi sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!

Frequently Asked Questions

Q1: Apakah ada minimal running untuk training junior ticketing officer 2026 ini?

A1: Jakarta Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun

Q2: Di mana lokasi training pelayanan pelanggan terbaik ini?

A2: Sertifikasi umumnya dilaksanakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Yogyakarta, Bandung, dan Bali

Q3: Apakah memungkinkan bila sertifikasi dilaksanakan di luar kota tersebut?

A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda

Q4: Apakah Jakarta  Training bisa menyelenggarakan In House Training?

A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan ataupun sertifikasi secara offline dan online, tapi juga In House Training yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda

Q5: Apakah Jakarta Training menyediakan layanan training non sertifikasi?

A5: Tentu, kami juga menyediakan layanan training non sertifikasi untuk judul ini ataupun judul lainnya

 

*Ditulis oleh Maharani Kusuma Artanti. Sebagai Content Writer yang berpengalaman sejak 2021, Maharani fokus pada penulisan konten yang informatif dan teroptimasi. Sejak 2025, ia mendedikasikan keahliannya untuk SEO dan visibilitas online, memastikan informasi pelatihan tersaji jelas dan aksesibel. Terhubung dengan Maharani via LinkedIn.